深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

爱康科技涉嫌信披违法被立案 投资者维权通道开启

浙江爱康新能源科技股份有限公司（简称：爱康科技，股票代码：002610） 于2024年6月13日发布公告称，公司及实际控制人邹承慧因涉嫌信息披露违法违规，收到中国证券监督管理委员会（简称：证监会）立案告知书。

立案调查意味着什么？

证监会立案调查，意味着爱康科技及其实际控制人可能存在违反证券法相关规定的行为，例如虚假陈述、财务造假等。如果证监会最终查明违法事实，爱康科技及其实际控制人将面临行政处罚，甚至刑事处罚。

投资者可以索赔吗？

根据《中华人民共和国证券法》和最高人民法院的司法解释，如果上市公司因虚假陈述等信息披露违法行为导致投资者受损，投资者可以依法提起民事赔偿诉讼，要求公司赔偿损失。

爱康科技投资者如何索赔？

爱康科技投资者可以根据以下步骤进行索赔：

1. 准备索赔材料，包括股票交易凭证、证券账户信息、身份证件等。
2. 寻找律师代理维权。
3. 向有管辖权的法院提起民事赔偿诉讼。

投资者需要注意什么？

• 索赔条件：在2024年6月13日前买入爱康科技股票或债券等证券市场公开发行产品，并在2024年6月13日及之后卖出或继续持有的受损投资者，可以办理索赔登记。
• 索赔时限：根据最高人民法院的司法解释，证券民事赔偿诉讼的诉讼时效为自证券投资者知悉或应当知悉侵权行为之日起三年内。
• 维权成本：投资者可能需要承担律师费、诉讼费等维权成本。

律师提示

宋一欣律师表示，爱康科技案的索赔条件为：在2024年6月13日前买入爱康科技股票或债券等证券市场公开发行产品，并在2024年6月13日及之后卖出或继续持有的受损投资者，可以办理索赔登记。

投资者应积极收集相关证据，及时咨询律师，维护自身合法权益。

案件进展

目前，证监会对爱康科技及邹承慧的立案调查仍在进行中。投资者可以关注证监会及法院的后续公告。

附：

• 爱康科技股票索赔律师团队名单：[移除了无效网址]
• 最高人民法院关于虚假陈述民事赔偿司法解释：https://www.court.gov.cn/fabu/xiangqing/343221.html

此新闻仅供参考，不构成任何法律建议。